header.logo.alt

Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO CETLINOVA.PL


Obowiązuje od: 1 stycznia 2025 r.

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem cetlinova.pl, warunki zawierania Umów Sprzedaży za pośrednictwem Sklepu oraz zasady wykonywania tych Umów, a także prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klientów.
  2. Właścicielem i administratorem Sklepu jest:
  1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów rękodzielniczych, w szczególności akcesoriów dla kobiet (scrunchies, gumki do włosów, ozdoby) wykonywanych ręcznie na zamówienie lub dostępnych z magazynu.
  2. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą:


§ 2. DEFINICJE

  1. Dni robocze - dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy
  2. Klient - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych w zakresie dozwolonym przez przepisy, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej
  3. Konsument - osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
  4. Koszyk - funkcjonalność Sklepu umożliwiająca Klientowi gromadzenie wybranych Produktów do zakupu
  5. Produkt - rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności ręcznie wykonane akcesoria
  6. Sklep - sklep internetowy dostępny pod adresem cetlinova.pl
  7. Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży Produktów zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu


§ 3. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU

  1. Korzystanie ze Sklepu jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny Klienta następujących minimalnych wymagań technicznych:
  1. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
  2. Sprzedawca dokłada starań, aby korzystanie ze Sklepu było możliwe dla użytkowników wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych oraz typów urządzeń.


§ 4. INFORMACJE O PRODUKTACH

  1. Sklep oferuje Produkty wykonywane ręcznie, co oznacza że:
  1. Informacje o Produktach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
  2. Ceny Produktów:
  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, przy czym zmiana nie dotyczy Umów już zawartych.


§ 5. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez formularz dostępny w Sklepie.
  2. Proces składania Zamówienia:
  1. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia.
  2. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę e-maila z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia do realizacji.


§ 6. PŁATNOŚCI

  1. Klient może dokonać płatności za Zamówienie poprzez:
  1. Płatności elektroniczne są obsługiwane przez PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 186, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod nr 0000274399, działającą na podstawie zezwolenia Komisji Nadzoru Finansowego nr IP 1/2012.
  2. W przypadku płatności elektronicznych Klient jest przekierowywany na stronę operatora płatności, gdzie dokonuje płatności zgodnie z regulaminem tego operatora.
  3. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu płatności przez Sprzedawcę.


§ 7. DOSTAWA

  1. Produkty są dostarczane na terytorium Polski oraz do krajów Unii Europejskiej.
  2. Dostępne metody dostawy:
  1. Koszt dostawy:
  1. Termin dostawy:
  1. Klient otrzymuje informację o nadaniu przesyłki wraz z numerem śledzenia.


§ 8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia od Umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie Produktu.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od Umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem).
  4. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia dostępnego na stronie Sklepu, jednak nie jest to obowiązkowe.
  5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie informacji o wykonaniu prawa odstąpienia przed upływem terminu.
  6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:


§ 9. SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty standardowej dostawy, niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  2. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
  3. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument zgodził się na inne rozwiązanie.
  4. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
  5. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.


§ 10. RĘKOJMIA

  1. Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Kupującego, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia).
  2. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi za wady Produktu przez okres 2 lat od dnia wydania Produktu Konsumentowi.
  3. W przypadku stwierdzenia wady Konsument może:
  1. Konsument może według swojego wyboru żądać wymiany lub naprawy Produktu. Sprzedawca może odmówić spełnienia żądania tylko gdy jest to niemożliwe lub wiązałoby się z nadmiernymi kosztami.
  2. Sprzedawca jest obowiązany wymienić wadliwy Produkt lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
  3. Koszty wymiany lub naprawy ponosi Sprzedawca, w szczególności koszty demontażu, dostarczenia, robocizny, materiałów oraz ponownego montażu i uruchomienia.


§ 11. REKLAMACJE

  1. Reklamacje z tytułu rękojmi można zgłaszać:
  1. W reklamacji należy podać:
  1. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.
  2. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca informuje Klienta zgodnie z danymi wskazanymi w reklamacji.


§ 12. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Konsument może skorzystać z:
  1. Więcej informacji na temat pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich można znaleźć na stronie UOKiK: https://uokik.gov.pl


§ 13. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest CETLIN LAB.
  2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
  3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
  4. Podstawy prawne przetwarzania danych:
  1. Dane osobowe będą przechowywane przez okres:
  1. Klientowi przysługuje prawo:


§ 14. ŚWIADCZENIE USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

  1. Sprzedawca świadczy na rzecz Klientów usługi drogą elektroniczną:
  1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania ze Sklepu.
  2. Klient może w każdej chwili zakończyć korzystanie ze Sklepu.
  3. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.


§ 15. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

  1. Wszystkie treści zamieszczone w Sklepie (teksty, zdjęcia, grafiki, logotypy) są chronione prawem autorskim.
  2. Kopiowanie, modyfikowanie i rozpowszechnianie treści ze Sklepu bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.


§ 16. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 r.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie dotyczą Umów zawartych przed wejściem w życie zmian.
  3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy:
  1. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów o właściwości rzeczowej i miejscowej.
  2. Regulamin jest dostępny na stronie Sklepu oraz w siedzibie Sprzedawcy.


ZAŁĄCZNIK 1 - WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: CETLIN LAB, ul. Sowińskiego 7/73, 05-120 Legionowo, kontakt@cetlin.pl

Ja niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

Produkt: _______________________

Data zawarcia umowy: _______________________

Data odbioru: _______________________

Imię i nazwisko konsumenta: _______________________

Adres konsumenta: _______________________

Data: _______________________

  1. Podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): _______________________